Клиентский сервис Rubooster

Специалисты службы сервиса компании Rubooster предоставляют клиентам компании устные и письменные консультации по вопросам ввода в эксплуатацию, эксплуатации, ремонта и обслуживания насосных станций водоснабжения и пожаротушения под маркой Rubooster. На этом сервисные услуги компании Rubooster не ограничиваются.

Пусконаладка Rubooster

Пусконаладку насосных установок Rubooster клиент может как осуществлять сам, так и силами технических специалистов Rubooster. В случае если заказчик принимает решение производить пусконаладку самостоятельно, специалисты Rubooster предоставляют очные и заочные консультации, а также необходимую консультацию.

Обучение Rubooster 

Рубустер предлагает своим будущим клиентам выездные технические презентации по продуктам компании, в рамках которых рассматриваются тех.характеристики интересующих станций, их особенности, способы подключения, методики контроля, диспетчеризации и прочее.

Рубустер проводит вводное обучение специалистов управляющих компаний по эксплуатации установленных насосных станций, а также предоставляет технические консультации уже в процессе эксплуатации на длительной основе.

Гарантия Rubooster 

Базовая гарантия

На насосные станции для систем водоснабжения и пожаротушения Rubooster распространяется гарантия в течение 2-х лет со дня продажи конечному потребителю, но не более 30 месяцев с даты производства. Постгарантийный сервис предоставляется на протяжении всего срока эксплуатации изделия.

Расширенная гарантия

Если пусконаладочные работы насосной установки Rubooster проводились инженерами Rubooster (ООО «Промышленные Технологии») по ПНР, гарантия расширяется до 5 лет.

Детальные условия сохранения гарантии см. в Паспорте изделия или запрашивайте у менеджеров Rubooster.

Контроль качества Rubooster 

Помимо входного и выходного контроля качества на производстве, Rubooster внедряет и потребительский контроль: мы маркируем выпускаемое оборудование QR-кодами, в которых содержится детальный опросник, оценивающий уровень удовлетворенности качеством продукции и обслуживания. При возникновении вопросов к качеству оборудования или услуг Rubooster, отдел качества компании проводит внутреннее расследование, а при необходимости — связывается с клиентом. Если вы приобрели оборудование Rubooster ранее, чем была внедрена эта программа, но у вас есть что сказать, вы можете пройти опрос здесь.

Апгрейд станций Rubooster 

В случае выхода новых версий программного обеспечения станций Рубустер, технические специалисты компании производят его обновление по желанию заказчика.